Demande de dossier Prime rénov

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour.
Je vous raconte mon histoire j'achète une maison en classification G le 1 mars 2025 avec droit à la prime Rénov Ampleur sur quelques travaux en condition que la société soit RGE on m'impose un accompagnateur rénov qui me demande 2000 euros que je paye. Pour me dire ce que je dois faire comme travaux isolation extérieur clim + chauffe-eau thermodynamique et isolation combles pour avoir droit à la prime.
Il me fait faire les devis par leurs artisanats RGE pour qu'elle puisse déposer le dossier sur le site et me dise quand on a l'accord on commence les travaux et c'est là que les ennuis commencent depuis mars 2015 plus de nouvelles de l'ANAH on les a relancés plusieurs fois et nous dise qui font remonter le dossier mais ça reste toujours pas validé et ma famille vit dans une maison de 1930 que je ne peux pas rénover merci le service public quelle honte car si j'avais fait faire les travaux par des sociétés non RGE ça m'aurait coûté à quelque chose près ce que je vais payer et le remboursement de la prime.
Aujourd'hui je suis tombé gravement malade et si j'avais pas fait cette demande je serais dans une maison au chaud et rénovée.
Merci le service public…
Je comprends pourquoi tout va de pire en pire en France…

christ le 15/02/2026 à 83430 Saint-Mandrier-sur-Mer

Posté par La personne concernée

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Réponse du service (ANAH)

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience qui permet l'amélioration de notre service. Nous comprenons votre difficulté et sommes sensibles à votre situation.

L’adoption définitive du budget 2026 va permettre de reprendre l’instruction des dossiers restés en attente depuis la fin de l’année 2025, ce qui permettra aux ménages de débuter leurs travaux de rénovation. Nous recommandons d'attendre la décision pour commencer les travaux. L’interruption des engagements pendant la période des services votés a néanmoins eu pour impact l’allongement des délais moyens de réponse, actuellement supérieurs à 6 mois pour les rénovations d’ampleur, et 3 mois pour les rénovations constituées d’un unique geste de travaux.

Nos téléconseillers restent disponibles au 0808 800 700.
 

Cordialement,
Valérie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 24/02/2026

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