Incapacite d honorer une simple demande de renseignement

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Recit d un dysfonctionnement qui va vite se transformer en galere.
Appel du 3400 pour savoir pourquoi je n ai pas recu le doc de synthese pour la pre demande de passeport.... Et bien l'lnteractivite avec le serveur s est vite arrêtée car mon departement le 75 ) quand même! 😄) n est pas reconnu .... Mais ce qui me rassure c est que c est aussi le cas pour tous...
Autre dysfonctionnement, je reçois la reference de ma pre demande par sms mais pas de mail recapitulatif de celle - ci, qui est le document papier necessaire lors du dépôt du dossier. De plus, celle ci n est même pas presente sur mon compte ANTS , non , maais à la place une ancienne pre demande qui est caduque et à laquelle je ne peux même pas accéder !!! Elle n est pas belle la vie!
Travailler avec des informaticiens qui ne developpent pas avec des moufles.
C est inacceptable.... On ne veut plus de fonctionnaires alors on trouve un moyen de decourager la population de faire appel à ces services publics quand bien même ceux ci sont informatisés.... C est ça la France!