Trop compliqué

Ressenti de l'usager : Négatif

Déclaration CAF annuelle trop compliquée, plusieurs lignes pour chaque mois pour chaque organisme ou employeur. Des + des - qui ne rime à rien, autant faire le calcul exact perçu !
Cela embrouille la déclaration et induit en erreur mais la CAF aime quand c’est compliqué alors que la simplification aiderait tout le monde … Sans parler qu’il ne réponde jamais aux courriers !
Attestation fiscale de France Tavail qui oublie de déduire les remboursements des trop perçus !
L’administration reste un combat en France car il faut toujours faire des réclamations, des mails, des courriers etc…

Jenaimarre le 04/02/2026 - Pyrénées-Orientales

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf des PYRENEES-ORIENTALES

Bonjour,


Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.
Pour simplifier vos démarches, nous vous invitons à utiliser le site caf.fr ou l'application mobile Caf - Mon Compte pour déclarer vos ressources en quelques clics. Ce service sécurisé vous permet de gérer vos déclarations en temps réel.
Pour toute question spécifique, référez-vous aux tutoriels détaillés disponibles en ligne, ils vous guideront pas à pas.
Nous vous encourageons également à consulter régulièrement votre espace personnel pour vérifier la réception ou l'envoi de courriels importants par la CAF.
Ces outils visent à rendre le processus plus accessible. 

Cordialement,
Frédérique, pour Caf des PYRENEES-ORIENTALES
Date de la 1ère réponse 09/02/2026

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Réponse du service DR OCCITANIE-France Travail

Bonjour

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Vous nous alertez sur la complexité des démarches administratives. Concernant l'attestation fiscale de France Travail, nous vous invitons à vérifier les informations directement via votre compte ou à contacter votre conseiller pour une vérification précise.  Pour cela vous pouvez, via votre espace personnel :

- prendre contact avec votre conseiller > rubrique 'Mon dossier demandeur d'emploi' / 'Mes échanges avec Pôle emploi' / 'Mes contacts en agence'.
- envoyer directement un email en cliquant sur l'adresse email de votre conseiller (veillez à mettre votre identifiant dans l'objet du message).
- solliciter un rendez-vous en ligne avec votre conseiller.
 

Sachez aussi que votre situation personnelle peut être prise en compte directement dans l'agence de proximité la plus proche de chez vous (accueil sans rendez-vous les matins de 8H30 à 12H30 et sur rendez-vous les après-midis). 

N'hésitez pas également à consulter les ressources disponibles sur le site de France Travail.

En cas d'insatisfaction, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre agence France travail :

- A partir de votre espace personnel, rubrique « Mes échanges avec France Travail » 
- Ou pendant nos horaires d’ouverture, par téléphone au 3949 (service gratuit + prix d’appel) ou auprès d’un conseiller dans votre agence
- Ou par courrier, à l’attention du Directeur de votre agence France Travail.
 

France Travail et nos services mettent tout en œuvre pour répondre à vos attentes et améliorer la qualité du service rendu.

Cordialement,
Eddy, pour DR OCCITANIE-FT
Date de la 1ère réponse 06/02/2026

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