CAF du Puy-de-Dôme silencieuse

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite obtenir une attestation de non-paiement de prestations pour mon fils étudiant afin de bénéficier de l'avantage familial de mon employeur. N'étant pas allocataire, ni lui, il n'y a pas de rubrique pour télécharger de document, comme je le vois indiqué dans les procédures. Il est impossible de l'obtenir sur son compte. Il a envoyé plusieurs mails et n'a toujours aucune réponse. C'est tout simplement inadmissible !

Katerob le 05/02/2026 à Grèce

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (Caf du PUY-DE-DOME)

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés à obtenir une attestation de non-paiement pour votre fils. Pour accéder à ce document, je l' invite à venir en accueil afin que l'on puisse lui éditer ce document.

Je souhaite malgré tout vous présenter nos excuses pour cette situation que je ne peux débloquer car cette expérience est anonyme.

Nos sites d'accueil sont visualisables sur le caf.fr.

Nous espérons que cette information vous sera utile et vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,
Sandrine, pour Caf du PUY-DE-DOME
Date de la 1ère réponse 06/02/2026

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