Bonjour Teddy,
Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le renouvellement de votre passeport.
Nous vous prions de trouver des informations sur la procédure de traitement des demandes de titre d'identité.
Le rôle de la mairie consiste à recueillir les demandes et à s'assurer de l'authenticité des justificatifs fournis. Une fois ces documents soumis, ils sont transmis au CERT (Centre d'Expertise et de Ressources des Titres) pour examen et approbation. Après validation de la demande, le titre est fabriqué et envoyé à la mairie. France Titres - ANTS (Agence Nationale des Titres Sécurisés) est chargée de la production et de l'envoi des titres.
Il est important de noter que la mairie est votre unique interlocutrice pour toute question relative aux demandes de Carte Nationale d'Identité et de passeport. Son rôle se limite à la collecte et à la transmission des informations, et elle n'a pas la compétence d'accepter ou de rejeter un dossier.
Vous pouvez suivre l’état d’avancement de votre demande de passeport en cliquant ICI. Vous devez vous munir du n° de demande présent sur le récépissé délivré lors du dépôt de votre demande en mairie.
Le suivi en ligne est disponible tant que la date indiquée dans l’étape concernée n’a pas dépassé un délai de 45 jours. Une fois ce délai écoulé, vous ne pourrez plus vérifier l'état de votre dossier. Par ailleurs, à chaque transition vers une nouvelle étape, cette période de 45 jours est remise à zéro, ce qui permet de prolonger la période totale durant laquelle vous pouvez suivre l’évolution de votre dossier.
Voici les différentes étapes:
- Demande reçue en Mairie
- Demande en cours d’instruction par le service compétent
- Passeport / CNI en cours de production
- Passeport / CNI prêt à retirer en mairie
- Passeport / CNI remis
Pour suivre l'évolution de votre demande de titre d'identité, plusieurs options s'offrent à vous, notamment si vous n'avez pas reçu de SMS (Notification de mise à disposition du titre) ou si vous ne disposez pas d'un téléphone portable : vous pouvez prendre contact avec la mairie où votre dossier a été déposé, soit par téléphone, soit par email. Ainsi, vous serez informé de l'état d'avancement et pourrez récupérer votre titre dès qu'il sera prêt.
Nous espérons avoir répondu à vos attentes et nous vous remercions d’avoir partagé votre témoignage.
Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 03/02/2026
