Service consulaire pour un certificat de capacité à mariage

Ressenti de l'usager : Négatif

Mauvaise expérience, personne en rendez-vous peu accueillante et questions stéréotypées. Rien d'engageant pour tenter de faire partager le déroulé d'une relation amoureuse. Tout de suite nous sommes retranchés à parler de cause à effet pour rationaliser une demande où tout devient suspicieux. L'agente cherchant à démasquer un mariage "blanc" ou "gris" ne tient finalement qu'à assurer ses arrières en cas de futur divoces des futurs époux. L'on sort de ce rendez-vous avec l'impression d'avoir subi un réquisitoire de questions à côté de la relation aussi bien que de la demande de ce certificat, avec la certitude de n'avoir pas dit où précisé ce qu'il fallait. Ce qui d'après l'agente nécessite un second entretien pour s'assurer de la véracité de la demande.

123soleil le 03/02/2026 à 75020 Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire)

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre rendez-vous récent. Désolé pour l'expérience négative que vous avez vécue. Au sein de nos services, nous visons à offrir un accueil chaleureux et bienveillant lors des démarches administratives. Les entretiens sont conçus pour vérifier la cohérence des informations fournies, mais il est essentiel que cela se fasse dans un esprit de confiance et de respect.

Pour améliorer votre expérience, nous suggérons de préparer votre prochain rendez-vous en rassemblant tous les documents nécessaires et en notant les points importants à discuter. Cela permettra un échange plus fluide et constructif avec l'agent.

Nous vous remercions à nouveau pour vos commentaires, qui aident à renforcer la qualité de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 04/02/2026

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