Carte grise jamais recue

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis juillet 2025 je suis dans l'attente de ma carte grise pour un véhicule acheté chez le concessionnaire. Le certificat d'immatriculation provisoire a pris fin en octobre 2025.
Depuis, pas de retour de l'ANTS, et le concessionnaire me dit que le nécessaire a été fait. Je ne sais plus à qui m'adresser et mon véhicule est immobilisé alors même que je doit l'utiliser pour aller travailler !

SALY le 02/02/2026 - Val-d'Oise

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour SALY, 

Nous sommes reconnaissants pour le temps que vous avez consacré à nous partager votre témoignage concernant l’attente de votre certificat d’immatriculation et nous sommes désolés de constater votre mécontentement.

Il convient de souligner que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est chargée de produire et de distribuer les titres, tandis que les CERT (Centres d'expertise et de ressources des titres) ont pour mission de traiter les dossiers.

Le temps nécessaire pour traiter chaque dossier peut varier en fonction de sa situation, de sa complexité et du nombre de dossiers en cours.

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations, nous vous encourageons à contacter nos équipes du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 au 3400 afin d’effectuer un suivi de votre dossier.

Vous pouvez également contacter nos services via le formulaire de contact sur le site de l'ANTS (France Titres). 

Nous espérons sincèrement que votre situation va s’améliorer et nous vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 03/02/2026

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