Bonjour ISACAVA¸
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction et nous comprenons que vous êtes dans l’attente de votre duplicata de carte grise.
Sachez que toutes démarches de carte grise terminée n’apparaissent plus sur votre espace.
De plus, si vous n’avez pas procédé au paiement des taxes de 13,76€, aucun titre ne sera produit. Cela déclare uniquement la perte de votre titre.
Si lors de la téléprocédure de duplicata, sur l’écran « Pour commencer », vous avez coché la case « Si vous avez déjà acheté le véhicule (déclaration de cession ou d'achat déjà enregistrée) et que vous ne disposez plus du certificat d'immatriculation (carte grise) », aucun titre ne sera produit.
En effet, cette fonction permet uniquement d’enregistrer une déclaration de perte dans le système d’immatriculation.
Vous devez renouveler votre demande sans cocher cette case et vous acquitter des taxes relatives à votre demande ce qui permettra la production de votre carte grise.
En cas de difficultés, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.
-Liste des points numériques en cliquant ICI
-Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI
Nos services sont également disponibles au 3400 du Lundi au Vendredi de 09h00à 17h00 ou via notre formulaire de contact en cliquant ICI. (Objet : à sélectionner selon votre situation)
Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.
Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 04/02/2026
