Attestation de non paiement MSA

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Afin de verser son allocation d'aide au logement, la CAF (Nord) demande a ma fille étudiante qu'elle fournisse de la MSA une attestation de non paiement. Or, seule ma femme est allocataire MSA, ma fille n'a donc pas de compte et ne peux pas télécharger une attestation à son nom. Après plusieurs appels à la MSA (ainsi qu'a la CAF), le document n'a toujours pas été reçu et plusieurs mois d'aide au logement sont bloqués ce qui est critique pour un étudiant.
La communication entre CAF et MSA devrait se faire sans intervention de l'assuré et est actuellement vraiment problématique.

Caldeius le 02/02/2026 - Yvelines

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service MSA Nord Pas de Calais

Bonjour,

Nous avons bien pris note des difficultés rencontrées lors de la demande de l'attestation de non-paiement pour votre fille. Nous sommes désolés des désagréments subis. 

Nous mettons tout en oeuvre pour pouvoir prendre en charge les demandes dans les meilleurs délais.

Si toutefois la situation est bloquée, votre épouse peux nous adresser un message pour signaler l'urgence.  

Nous vous remercions d'avoir attiré notre attention sur cette situation. Votre retour est précieux pour améliorer la qualité de nos services.

Cordialement,
Patrick, pour MSA Nord Pas de Calais
Date de la 1ère réponse 03/02/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 60 % et vérifiée par un agent.

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Réponse du service Caf du NORD

Bonjour,

Nous avons bien pris note des difficultés rencontrées lors de la demande de l'attestation de non-paiement pour votre fille. 

Nous sommes désolés des désagréments subis. 

Nous espérons recevoir au plus vite l'attestation afin de traiter la demande d'aide au logement de votre fille.

Nous  vous remercions d'avoir attiré notre attention sur cette situation. Votre retour est précieux pour améliorer la qualité de nos services.

Cordialement,
Sylvie pour la Caf
Date de la 1ère réponse 09/03/2026

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