Impossible de se connecter au service URSSAF des autoentrepreneurs

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis le 27 janvier 2026 j'essaie en vain de me connecter au service des autoentrepreneur pour déclarer mon chiffre d'affaire. J'ai envoyé un mail, sans avoir eu de réponse. J'ai essayé des navigateurs différents y compris l'application télephonique, sans succès. J'ai vidé le cache du navigateur. Une roue tourne inlassablement, c'est désespérant. C'est la première fois que je rencontre ces difficultés.

E-S le 02/02/2026 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service URSSAF PROVENCE ALPES CÔTE D'AZUR

Bonjour,

Désolé d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour vous connecter au service autoentrepreneur. Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons de réinitialiser les cookies de votre navigateur et d'utiliser Mozilla Firefox, qui est optimisé pour ces services. Vous pouvez également réinitialiser votre mot de passe directement via le site en utilisant votre numéro de sécurité sociale. 

De plus, pour toute assistance complémentaire, nous vous conseillons de contacter le support téléphonique au 3698, du lundi au vendredi entre 9h et 17h. Ils seront en mesure de vous aider plus efficacement.

Nous vous remercions de votre patience et espérons que ces solutions faciliteront votre démarche de déclaration.

Cordialement,
Véronique, pour DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

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