APL suspendu depuis 2022 sans raison

Ressenti de l'usager : Négatif

La CAF de la Drôme a suspendu mon APL à l'été 2022. J'ai envoyé rapidement les documents demandés en croyant que ça débloquerait la situation. Mais non.
La CAF n'a pas cessé de me demander des justificatifs. Je les ai fourni par leur site. J'ai même pu rencontrer la directrice en avril 2023, elle m'a dit que mon dossier serait traité très rapidement, mais rien a changé. Finalement j'ai sollicité l'aide de la SGDL et la CNL, ça n'a rien donné. La CAF n'a pas répondu à la lettre de la CNL (qui défend les locataires). J'ai demandé à un défenseur des droits d'intervenir en 2025, la CAF a enfin répondu. Après plusieurs échanges via le défenseur, la CAF a dit que je n'avais pas fourni des éléments demandés et ils voulaient clôturer mon dossier.
On dirait une nouvelle de Kafka, mais c'est ce qui m'est arrivé depuis 2022. On est actuellement en janvier 2026.

Invisible le 02/02/2026 à 26000 Valence

Posté par La personne concernée

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Réponse du service (Caf de la DROME)

Bonjour,

Nous prenons note de votre message concernant votre situation avec la Caf de la Drôme. 

Il est regrettable que vos démarches n'aient pas abouti. 

Pour obtenir une assistance supplémentaire, nous vous suggérons de contacter le médiateur administratif de votre Caf. Ce dernier est impartial et peut vous aider à trouver une solution dans le respect de la législation en vigueur. 

Vous pouvez le joindre directement via la rubrique "Nous contacter" sur le site caf.fr (tout en bas de la page) 

CAF - Médiation administrative, découvrez la téléprocédure

Ou par courrier à l'adresse suivante : Caf de la Drôme, Médiateur administratif, 10 rue Marcel Barbu, 26023 Valence Cedex 9.

Nous espérons que cela vous sera utile et vous remercions de partager votre expérience.

Cordialement,
Votre Caf de la DROME
Date de la 1ère réponse 04/02/2026

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