Prélèvement à la source d une pension que j'ai déjà payé

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis début de l'année 2025, l'aripa m'envoie des courriers m informant que je n'ai pas payé ma pension....
A chaque fois je suis obligé de passé des heures au téléphone et par mail en leur envoyant les justificatifs de paiement.
Fin d'année 2025, malgré le fait que chacun de mes interlocuteurs reconnaisse l'erreur de ce service, je reçoit un courrier m'informant que je vais avoir une saisie sur salaire....
Malgré mes nombreux appels et mails, l'aripa met à exécution sa menace en décembre 20025.
Je prend alors un rdv téléphonique avec une soi disant responsable qui reconnaît son erreur.... Pire qui m'informe qu'ils ont effectivement accès à tous mes paiements, vu que c'est un virement mensuel et que à ce jour toutes les pensions ont été versées....
Elle m'explique donc qu elle va bloquer la saisie sur salaire et faire appel au comptable pour que je sois remboursé....
Et devinez quoi, janvier nouvelle saisie sur salaire et nouveaux courrier m'informant que cette fois ci je n'ai pas payé la pension de janvier 2026.....
Presque un an que cette mascarade dure, je passe des heures au téléphone avec des personnes qui ne font rien pour résoudre ce problème, je n'ai plus aucune solution, si ce n'est la voie de la justice

Jerome le 02/02/2026 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf des BOUCHES-DU-RHONE

Bonjour,

Nous comprenons que la situation avec l'ARIPA a été particulièrement complexe et nous sommes désolés des désagréments engendrés. Pour résoudre cette question, nous vous recommandons de rassembler tous vos justificatifs de paiement et d’adresser une réclamation officielle par écrit au service concerné, en expliquant la situation de manière chronologique. Assurez-vous de mentionner toutes les communications précédentes avec les détails pertinents.

Pour éviter toute confusion future, il peut aussi être utile de demander confirmation par écrit de chaque échange avec le service. Si la situation persiste malgré vos efforts, vous avez la possibilité de solliciter l'assistance des services de médiation compétents.

Nous vous remercions pour votre patience et espérons que ces démarches contribueront à une résolution rapide de votre dossier.

Cordialement,
Nathalie, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 04/02/2026

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