Impossibilité d'envoi de mail à la CAF via l'espace personnel

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis tutrice de mon oncle, donc malheureusement confrontée à la lourdeur administrative de tous les organismes !
Dernière aberration en date : La CAF de Gironde m'envoie par courrier postal une demande de fournir le montant de ses avantages retraite (en 2025, n'y a t-il pas un partage de ces données entre les organismes de retraite, les impôts et la CAF ?)
En m'indiquant de faire une déclaration sur caf.fr / Mon Compte / Mes alertes.
Bien évidemment, il n'y a pas de "Mes alertes" sur le menu "Mon Compte" !
Et en plus, je ne peux même pas les contacter par mail ni faire de réclamation car "Mon profil ne me permet pas d'accéder à cette fonctionnalité" !
Doit-on encore communiquer par pigeon voyageur ?
Comment peut-on échanger rapidement avec la CAF à une époque où on nous impose le tout-digital ?
Pourquoi est-on pénalisé quand on défend un majeur protégé ?