Transcription mariage Comores

Ressenti de l'usager : Négatif

Transcription de mariage envoyée depuis quelques mois avec Ccam, aucune réponse claire donnée par l’ambassade de France aux Comores, qui laisse les usagers dans un flou total concernant leur situation. Leurs numéros de téléphone ne fonctionnent pas, quand par chance une personne répond elle n’est pas en mesure de donner une information sur l’avancement de notre dossier. Quand on a le malheur de contacter l’ambassade par mail, seulement des réponses automatiques toutes faites par des robots. J’ai dû envoyer des lettres par recommandé avec accusé de réception en espérant accélérer mon dossier et avoir une réponse claire sur l’avancement de ma demande mais zéro réponse. Il y a un manque total d’humanité et de considération, je suis extrêmement déçu de la lenteur de traitement de dossier qu’on peut retrouver dans une telle ambassade telle que celle de France aux Comores. C’est déplorable.