Rendez-vous pour carte identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me suis présentée au consulat avec mon conjoint après 1h30 de route. Mon conjoint a été prié de rester sous la pluie et dans le froid sur le trottoir. Le vigile était charmant, mais le personnel du consulat tout à fait antipathique et s’est permis d’ironiser. J’ai ensuite dû refaire pour la deuxième fois sur la journée des photos d’identité, car le fond n’était pas gris. De nouveau, le personnel s’est permis des remarques tout à fait inutiles. La personne qui m’a ensuite reçue n’a pas été plus aimable et répondait ou posait ses questions de manière limite agressive. Cette personne s’est ensuite interrompue pour « régler ses comptes » devant moi avec un de ses collègues. Expérience tout à fait déplorable et très regrettable donc.