Bonjour Jilly,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées dans vos démarches.
Nous comprenons que vous souhaitez réussir à faire la déclaration de cession de votre carte grise.
Rassurez-vous, vous pourrez faire votre déclaration de cession sans difficulté, et vous ne rencontrerez plus le message disant « Les informations relatives à votre compte ne correspondent pas à celles du titulaire de la carte grise… » en faisant la téléprocédure ci-dessous.
La démarche est accessible uniquement avec un compte FranceConnect.
Une fois authentifié, il faut sélectionnez la démarche « Je souhaite faire une autre demande ».
Ensuite, il faut sélectionner directement la catégorie « Faire une autre demande » et comme sous-catégorie « Je n'arrive pas à déclarer ma cession dans le cadre de la téléprocédure « Je vends ou je donne mon véhicule » ». Sachez que le code confidentiel est facultatif en passant par cette procédure.
Pour votre information, les problèmes sur notre site sont le résultat d'une maintenance et sont généralement de courte durée. Nous vous invitons à réessayer.
Néanmoins, si le problème persiste, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact
Enfin, nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que vous ayez réussi à faire votre démarche depuis le partage de votre histoire.
Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 02/02/2026
