Récépissé de dépôt jamais transmis

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait le troisième dossier de demande de titre que je dépose.
- le premier via la plateforme, déposé en juin, je n’ai jamais rien reçu, le statut indiquant toujours « en cours » avant d’être clôturé sans justification.
- le deuxième dossier papier en octobre, directement déposé au guichet, aucun récépissé ne m’a été délivré.
- le troisième, dossier papier envoyé avec accusé de réception, est toujours dans l’attente depuis début janvier.

Mes dossiers sont complets, il s’agissait d’un renouvellement puis, pour le dernier, d’un changement de statut.
La plateforme n’aboutit à rien et il est quasi impossible de joindre quelqu’un à la préfecture.

Les conséquences sont très graves de cette situation irrégulière malgré moi :
- perte de mon emploi avant la fin de mon contrat depuis septembre.
- projet de formation avorté.
- difficulté pour se loger.
- impossible d’entreprendre quelconque démarche.
- absence de liberté dans les déplacements.

Je suis toujours sans réponse et sans aucun interlocuteur.
Des réponses automatiques.

Merci de votre réponse.

Fionag le 01/02/2026 - Indre-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture d'Indre-et-Loire

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour détaillé sur votre expérience à la préfecture concernant le renouvellement de votre titre de séjour. Nous comprenons l'importance d'obtenir des documents à temps pour éviter des complications professionnelles et personnelles.

Le service immigration met tout en œuvre pour réduire les délais de délivrance des titres et a conscience des conséquences que le retard de traitement emporte. Cependant, le nombre de titres de séjour à traiter reste très important.

Afin de vous apporter une réponse plus personnalisée, vous pouvez solliciter le service concerné en écrivant sur pref-etrangers@indre-et-loire.gouv.fr

Il vous appartient d'indiquer dans l'objet de votre message, le caractère urgent de votre demande avec la date d’expiration de votre titre, et dans le corps de votre message : votre état civil (nom, prénom, date de naissance) et votre numéro étranger. 

Vous pouvez également prendre un rendez-vous en ligne pour échanger par téléphone avec le service sur le site https://www.rdv-prefecture.interieur.gouv.fr/rdvpref/reservation/demarche/21140/

Votre expérience a été transmise au service immigration et est prise en compte dans le cadre de notre démarche d'amélioration du service rendu à l'usager. 

 



 

Cordialement,
La référente Qualité, pour MI-ATE-départemental d'Indre-et-Loire
Date de la 1ère réponse 13/05/2026

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