Demande AJPA et dossier non ouvert par la CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis proche aidante de ma mère, atteinte de la maladie d’Alzheimer à un stade avancé. J’ai dû déclencher en urgence un congé proche aidant auprès de mon employeur à raison d’une journée par semaine.
J’ai déposé une demande d’AJPA afin de compenser la baisse de revenus liée à ce congé. Or, à ce jour, le 31 janvier 2026, mon dossier est toujours en cours de traitement et aucune ouverture de droits n’a été effectuée.
Malgré plusieurs relances, la seule réponse reçue indique que les services traitent actuellement les demandes arrivées mi-novembre. Ces délais sont difficilement compatibles avec la nature même du congé proche aidant, qui est par définition un dispositif d’urgence.
Cette situation m’a contrainte à réduire ma disponibilité auprès de ma mère alors même que son état de santé s’est aggravé.
Au-delà de mon cas personnel, cette situation interroge sur l’effectivité réelle du droit au congé proche aidant lorsque les délais de traitement administratifs ne permettent pas aux aidants de faire face financièrement dans l’intervalle.

ProcheAidanteAlzheimer le 01/02/2026 à 50300 Avranches

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Réponse du service Caf de la MANCHE

Bonjour,

Nous prenons bonne note de votre situation et comprenons votre préoccupation face au délai de traitement de votre demande d'Allocation Journalière du Proche Aidant (AJPA). Ce dispositif vise à soutenir financièrement les personnes qui, comme vous, viennent en aide à un proche en perte d'autonomie.

Nous vous encourageons à suivre l'état de votre dossier dans la section "Mon Compte" sur le site de la CAF. En cas de besoin urgent, il est possible de contacter votre caisse pour toute question relative à l'évolution de votre dossier.

Nous vous remercions pour votre patience et vous souhaitons bon courage dans votre rôle d'aidante. Votre témoignage est précieux pour continuer à améliorer les dispositifs de soutien.

Cordialement,
STEPHANIE, pour Caf de la MANCHE
Date de la 1ère réponse 02/02/2026

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