Demande de CMG depuis plus de 4 mois sans réponse

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai effectué ma demande de CMG ainsi que la création de mon dossier et déclaration de naissance au même moment auprès de la CAF du Val-de-Marne mi-septembre 2025. Ils ont confirmé la réception de mon dossier par courrier le 15 octobre 2025.
Depuis aucune réponse. À chaque appel, après plusieurs minutes à chercher mon dossier, ils me confirment qu'ils ont bien reçu mon dossier et qu'ils confirment avoir reçu tous les documents nécessaires au traitement de la demande. Ensuite, ils me donnent des délais de traitement de plus en plus longs et qui n'ont rien à voir avec les délais affichés sur le site de la CAF.
Je ne sais plus quoi faire. On nous demande d'avoir des enfants, repeupler la France pour finalement ne pas faire le job de leur côté… déjà que c'est compliqué de trouver un moyen de garde… tout ça ne donne pas envie d'avoir un deuxième. Bref.

Yous le 14/02/2026 à 94000 Créteil

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du VAL-DE-MARNE

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre situation concernant votre demande de CMG et nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées avec le traitement de votre dossier. 

Si la situation persiste, vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de la Caf depuis votre compte caf.fr. 

Si vous avez déjà déposé une réclamation et que celle-ci n'a pas aboutie vous pouvez déposer une demande de médiation administrative également depuis votre compte caf.fr.

Nous vous remercions pour votre patience et espérons une résolution rapide de votre situation.

Cordialement,
Sandrine, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 17/02/2026

Comment avez-vous trouvé la réponse ?