Un malheur peut en cacher un autre

Ressenti de l'usager : Négatif

Service public
Je dirais service public.

J'ai tenté avec un QI moyen de faire une démarche pour faire modifier une carte grise et pour cela je suis allé sur le site.
Déjà pour arriver au site vous devez vous connecter par un site intermédiaire (impôt/poste Ameli/père noël je sais pas etc.).
Ensuite commence le dédale où l'on perd les pédales, rien n'est clair, rien n'est simple, et vous avez des pièges mortels tous les 2 clics et, je suis tombé dans un marécage avec un panneau "en cours de complétion". Google mon ange gardien m'a expliqué qu'il y avait déjà un dossier en cours… pas de problème j'ai pris mes tranquillisants et j'ai suivi les ordres je suis revenu en arrière pour voir dans mon tableau de bord où en étaient mes demandes précédentes et là on m'indique qu'il n'y a pas de dossier en cours !
J'hésite et je me dis… non, je vais retourner à mon dossier en cours de complétion et là, comble du pire, plus de dossier.
Vous vouliez mon avis et bien le voilà.

zerodeconduite le 14/02/2026 à 73700 Bourg-Saint-Maurice

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour zerodeconduite, 

Merci d’avoir partagé votre témoignage sur la plateforme « je donne mon avis avec Service Publics + ».

Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées pour modifier votre carte grise en ligne.

Il est possible que la demande en cours ait été effectuée à partir d’un autre compte ANTS.

Nous vous invitons à vérifier si vous disposez d’un autre compte ou si vous avez utilisé un autre mode de connexion lors de votre précédente tentative.

Si après vérification vous ne parvenez toujours pas à retrouver votre dossier, nous vous invitons à contacter nos services afin que nous puissions effectuer des recherches complémentaires et vous accompagner dans votre démarche. 

Nos équipes sont à votre disposition du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00, au 3400 (numéro non surtaxé), ou par email via le formulaire suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact

En tant que service public, notre principal objectif est d'assurer la satisfaction de tous nos utilisateurs.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 17/02/2026

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