Création compte CAF ou autres

Ressenti de l'usager : Positif

Lorsque j'ai des difficultés, pour créer un compte ou bien pour obtenir des renseignements, j'appelle les services.
Avant d'obtenir mon correspondant, on me donne le temps d'attente.
Je me dis, oh la la, ça va être long. Alors je patiente et à chaque fois, je n'ai pas eu à attendre très longtemps.
J'ai toujours eu un bon accueil.
Parfois, je dois pas exprimer correctement parce que je stresse un peu, mais comme ces dames sont patientes, j'ai mes réponses.
Lorsque je suis contrariée, je le dis en restant polie ; j'aime aussi faire remonter mes satisfactions.