Attente d'un duplicata depuis 7 mois..

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis le 27/6/2025, j'envoie régulièrement des justificatifs pour demander un duplicata de carte grise suite à la perte de cette dernière lors de mon déménagement ...
Impossible de l'obtenir! Je vous passe la saga des mails réclamant toujours des documents souvent déjà envoyés et les excuses fallacieuses pour expliquer une incapacité évidente à traiter un dossier pas compliqué.
Je viens de jeter l'éponge et me suis tournée vers un prestataire plus sérieux.

D73 le 30/01/2026 - Savoie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour D73, 

Nous vous remercions d’avoir pris du temps pour nous faire part de votre témoignage.

Vous nous informer être dans l’attente de réception de votre carte grise suite à une demande de duplicata. 

Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de suivre l’acheminement de votre titre sur https://moncompte.ants.gouv.fr/suivi_immatriculation

Afin que nos conseillers puissent consulter votre dossier et renvoyer votre titre en cas de retour, nous vous recommandons de téléphoner au 3400 entre 12H et 14H, pendant ce créneau la ligne est plus accessible. L’équipe est joignable du Lundi au Vendredi de 9H00 à 17H00.

Sachez qu’au besoin, vous pouvez également demander une enquête postale. Celle-ci permettra d’obtenir la preuve de distribution permettant d’identifier le signataire ou un document de la poste prouvant la perte du titre, cela seulement si le titre n'est pas revenu dans nos services.

De plus, nous sommes également joignables via le formulaire de contact en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que vous allez recevoir votre certificat d’immatriculation au plus vite. 

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 02/02/2026

Comment avez-vous trouvé la réponse ?