Demande d’aide au logement à la CAF en ligne

Ressenti de l'usager : Positif

J’ai contacté la CAF pour effectuer ma première demande d’aide au logement. J’ai utilisé principalement le site internet pour remplir le formulaire et déposer les pièces justificatives. Le site est assez clair et guide bien étape par étape, mais j’ai rencontré quelques difficultés pour télécharger certains documents au format requis. J’ai donc contacté le service client par téléphone, où un conseiller m’a expliqué comment corriger le problème et compléter mon dossier. La réponse a été rapide, et j’ai reçu une confirmation par e-mail une fois que ma demande a été traitée. Globalement, l’expérience a été positive grâce à la disponibilité du support et à la clarté du site web.