Carte grise non-reçue

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à l'acquisition de mon véhicule en janvier 2025 (cession de la part de mon père), j'ai fait une demande de changement de nom du propriétaire et d'adresse en JANVIER 2025.
A ce jour le 30/01/2026, je n'ai toujours pas reçu ma nouvelle carte grise. Par contre j'ai reçu une contravention en AOUT 2025 avec mon nom et l'adresse modifiée.
J'ai refait une nouvelle demande le 20/01/26 pour obtenir de nouveau ma carte grise et toujours aucune réponse.
Cette situation est totalement absurde: je suis dans l'illégalité avec une carte grise non à jour mais je reçois une contravention avec les bonnes modifications avec un risque de pénalités en cas de retard de paiement!

Merci de bien vouloir faire le nécessaire au plus vite, ma demande initiale date d'il y a 1 an !

cartegrise-01-2025 le 30/01/2026 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour cartegrise-01-2025,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement suite à l’attente de réception de votre carte grise. 

Nous vous invitons dans un premier temps à vérifier si votre boîte aux lettres est bien identifiable avec vos nom et prénom. 

Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de suivre l’acheminement de votre titre sur https://moncompte.ants.gouv.fr/suivi_immatriculation

Sachez qu’au besoin, vous pouvez également demander une enquête postale. Celle-ci permettra d’obtenir la preuve de distribution permettant d’identifier le signataire ou un document de la poste prouvant la perte du titre, cela seulement si le titre n'est pas revenu dans nos services.

Afin que nos conseillers puissent consulter votre dossier et renvoyer votre titre en cas de retour, nous vous recommandons de téléphoner au 3400. L’équipe est joignable du Lundi au Vendredi de 9H00 à 17H00. De plus, nous sommes également joignables via le formulaire de contact en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que vous allez recevoir votre certificat d’immatriculation au plus vite. 

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 02/02/2026

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