Services de la CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
J'ai une fille trisomique qui a 59 ans, dont je me suis toujours occupée. j'ai fais une demande d APL à la CAF pour que son foyer soit payé directement. quand je retourne sur le site de la CAF, je ne retrouve plus rien. j'appelle la CAF au téléphone, (sur répondeur on parle de respect et bienveillance), il n'en est rien, car la personne que j'ai eu pour prendre un rendez vous ne m'a pas laissé parler et m'a raccroché.
Pourquoi ce bloquage?

Nat le 30/01/2026 à 29200 BREST

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (Caf du FINISTERE)

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme Services Publics +.

Nous sommes désolés de prendre connaissance des difficultés que vous avez rencontrées.

La demande d'aide au logement est accessible sur le site internet caf.fr, nous attirons votre attention sur la distinction entre la simulation et la demande.

Si vous souhaitez un accompagnement par l'un de nos conseillers dans la réalisation de votre démarche, vous pouvez vous rendre dans notre accueil brestois ouvert de 8h30 à 16h45 du lundi au vendredi, à l'exception du jeudi matin.

Nous vous remercions de votre patience et prenons en compte votre expérience pour améliorer nos services.

Cordialement,
David, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 06/02/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 38 % et vérifiée par un agent.

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