Aucune réponse et un bloc pour faire une réclamation

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déjà raconté et expliqué une anomalie concernant mon nouveau récépissé qui porte l'ancien numéro de mon passeport et qui porte un danger concernant mon mouvement dans la vie quotidienne, et l'agent m'a répondu de contacter les adresses concernées pour mon problème, mais aucune nouvelle de leur part personne qui répond c'est comme si tu parles toute seule !!! Aucune réponse !!!
J'ai contacté la sous-préfecture par téléphone par mail par courrier sachant que j'ai déposé un dossier en 2022 et j'attends encore pour me considérer comme un être humain mais rien qui bouge !!!
Cordialement.

Mouss le 14/02/2026 à 95870 Bezons

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture du Val-d'Oise

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant l'erreur sur votre récépissé. Nous comprenons les préoccupations que cela soulève et sommes désolés pour l'absence de réponses rapides de l'administration. 

Nous vous invitons à signaler votre situation sur l'adresse pref-qualite@val-doise.gouv.fr en rappelant votre numéro étranger ainsi que le présent message sur le site plus.transformation. 

Nous espérons que ces démarches faciliteront la résolution de votre situation.

 

Cordialement,
Isabelle, mission qualité
Date de la 1ère réponse 16/02/2026

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