sophie 29/01/2026 Hauts-de-Seine (92)

Ressenti négatif

carte de résident expiré sans ADP / RCPC

Bonjour,
j'ai fait ma demande de renouvelllement de carte de résidence (10ans) à la prefecture nanterre, : carte expiré 11/02/2026 , demande sur ANEF le 14/10/2025 (120 jours avant l'expiration , 1er jour d'ouverture du plateforme pour mon cas.

Malgré plusieurs relance par email, telephone , message du plateforme , dossier toujours en statut ' depot". Un déplacement professionnel ne peut pas s'effectuer sans prolongation de papier.

L’absence de prolongation de mes droits me placerait dans une situation professionnelle particulièrement délicate et entraînerait des conséquences importantes pour ma famille.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message concernant le renouvellement de votre carte de résidence. Nous sommes désolés des désagréments que vous rencontrez et de l'impact sur vos activités professionnelles. 

Pour résoudre cette situation, il est possible de prendre rendez-vous directement avec votre préfecture pour présenter votre cas et obtenir une prolongation temporaire si nécessaire. 

Il est également recommandé de vérifier régulièrement votre espace personnel sur la plateforme ANEF pour toute mise à jour de votre dossier. 

Vous pouvez également saisir le service Qualité de la préfecture par courriel en adressant une réclamation à l'adresse suivante : sgc-qualite@hauts-de-seine.gouv.fr. Pour en faciliter le traitement, merci d'indiquer Réclamation SP+ en objet de votre courriel, de nous préciser votre identité; numéro étranger, nature, date et numéro de votre demande et votre adresse postale.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension dans cette procédure.

Cordialement,
LC Mission Performance et Qualité
Date de la 1ère réponse 30/01/2026

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