Encore un peu de progrès j’espère !

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis maman solo de 2 enfants votre service est une avancée comparé à avant et pratique dans les cas où la séparation est compliquée et que le dialogue entre les parents est compliqué.
En revanche on se retrouve un mois entier voire plus sans toucher notre pension car dans mon cas c'est une saisie sur le salaire et je peux me retrouver sans pension et du coup sans ASF car il se coupe quand j'obtiens pas ma pension et ça met vraiment financièrement en difficulté le parent qui est censé bénéficier de cette rente d'argent ça devrait être plutôt le contraire !!! Ou prendre sur les prestations CAF du parent donateur qui n'honore pas les pensions il y aurait moins de problèmes moi je travaille à côté c'est ce qui me sauve mais le parent isolé qui ne travaille pas je le plains ça doit être galère je pense qu'il reste du progrès à faire de ce côté-là car au final j'étais moins embêtée avant de passer à l'Aripa et quand c'était la CAF qui me versait la pension à date fixe en plus !!!

Jojo le 14/02/2026 à 51200 Épernay

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de la MARNE

Bonjour Jojo,

Nous vous remercions pour votre retour sur le service de versement de pensions alimentaires par l'ARIPA et nous sommes désolés des difficultés financières rencontrées suite à des retards.

Afin de garantir la stabilité financière des bénéficiaires, il est essentiel que les versements soient effectués en temps voulu. Si ces retards persistent, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation officielle pour exprimer vos préoccupations.

Nous reconnaissons qu'il est crucial de travailler à l'amélioration continue de ce service afin de pallier aux situations compliquées que vous soulignez.

Votre retour est précieux et important pour envisager une évolution positive du système. Nous vous remercions pour votre contribution à ce processus.

Cordialement,
La Caf de la Marne
Date de la 1ère réponse 16/02/2026

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