Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message concernant le retard de versement de votre bourse au CROUS Normandie et vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous comprenons pleinement l’importance de cette aide financière dans la gestion de vos dépenses mensuelles, notamment le règlement du loyer.
Le versement de la bourse est en principe effectué durant la dernière semaine de chaque mois afin de permettre une réception sur votre compte bancaire au début du mois suivant, sous réserve des délais bancaires. Toutefois, le passage à la nouvelle année civile, et par conséquent au nouveau budget de janvier, ne permet pas d’effectuer ce versement avant les premiers jours de l’année. De ce fait, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’avancer le paiement du mois de janvier.
Votre retour est précieux et nous permet d’identifier les points nécessitant une amélioration. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 02/02/2026
