Bug dans le formulaire de contact ANTS

Ressenti de l'usager : Neutre

Le formulaire de contact ANTS renvoyait l'erreur "Veuillez réessayer plus tard" lors de nombreuses tentatives à plusieurs jours d'écart.

L'adresse mail que je renseignait dans le formulaire est associée à mon compte France Connect et contient un underscore (_).

En utilisant une autre adresse mail, qui se trouve ne pas contenir pas d'underscore et ne pas être associée à mon compte France Connect, le message est bien parti (confirmation mail reçue).

Abha12 le 29/01/2026 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Abha12, 

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience.

Votre retour a été transmis immédiatement à notre service technique pour investigation. Après avoir réalisé des tests approfondis, nous sommes en mesure de vous confirmer que le caractère "underscore" (_) n'est pas la cause du blocage. Les adresses contenant ce caractère sont parfaitement supportées par nos outils.

Il arrive parfois que des paramètres locaux (cache du navigateur, extensions de sécurité ou cookies) créent un conflit spécifique avec une session utilisateur. Le fait d'avoir changé d'adresse e-mail a probablement forcé le rafraîchissement de la saisie, permettant ainsi le départ du message.

Sachez que nos services mettent tout en œuvre pour améliorer le service rendu aux usagers.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 11/02/2026

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