Consulat de Los Angeles

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis le père d’un petit garçon né par gestation pour autrui en Colombie. Dès notre retour aux États-Unis, notre parcours avec le consulat français de Los Angeles s’est révélé particulièrement compliqué et éprouvant. Pour obtenir le passeport français de notre fils, nous avons multiplié les échanges par courriels et fourni l’ensemble des documents légaux requis. J’ai également adressé une lettre directement au consul, restée sans réponse.

Lors du rendez-vous, je me suis présenté avec tous les documents nécessaires. Compte tenu de la complexité de notre situation, je pensais être reçu par la personne avec laquelle nous avions échangé par courriel, mais ce ne fut pas le cas. Dans une salle d’attente bondée, une employée consulaire a déclaré à voix haute : « Ah oui, c’est vous les emails, et donc c’est lui le petit qui n’est pas français », me mettant publiquement mal à l’aise. J’ai néanmoins remis tous les documents et nous avons procédé à leur numérisation.

J’ai posé plusieurs questions sur les documents colombiens apostillés et le test de paternité, et il m’a été répondu : « Je ne sais pas, je suis seulement là pour scanner les documents », sur un ton que j’ai perçu comme arrogant et indigne d’une institution républicaine. Mon mari et moi ne demandons que l’obtention du passeport auquel notre fils a droit. Nous espérions un accompagnement adapté, ce qui n’a pas été le cas.

Plusieurs mois après le dépôt, nous n’avons toujours aucune nouvelle, et la communication avec le consulat est inexistante, ce qui nous pénalise fortement. Face à cette situation, nous avons adressé un courrier recommandé au ministère compétent et espérons un retour sous quinze jours. À défaut, nous envisagerons de saisir la Cour européenne des droits de l’homme.

Je souhaite également souligner l’inefficacité et le manque d’humanité dans la gestion de ce dossier, ainsi que la manière dont des citoyens français peuvent être traités au consulat de Los Angeles