Demande de renouvellement de DCEM

Ressenti de l'usager : Négatif

Je viens de faire la demande de renouvellement du document DCEM pour mon fils (mineur). Il se trouve que c’est pour le deuxième enfant, car j’en ai déjà fait il y a de cela 5 mois pour l’un de mes fils cadet et malheureusement je n’ai toujours pas de suite.
Je n’ai pas rencontré de difficultés majeures pour remplir et envoyer les documents, sauf que l’inquiétude qui se pose concerne le délai de traitement du dossier, qui est très incertain, car on ne sait pas à quel moment on va nous répondre, et c’est ce qui nous met en difficulté en tant que demandeurs. Pareil pour le renouvellement des titres de séjour ; certaines personnes ont perdu leurs emplois car l’administration n’a pas répondu à temps, tandis que le demandeur a tout envoyé en temps voulu, dans le délai raisonnable.
Il sied de signaler qu’une autre difficulté majeure est la disponibilité au niveau des créneaux horaires pour la prise des rendez-vous ; mais également, tout le monde n’est pas habilité ou à l’aise avec l’outil informatique, d’où je pense qu’il est important de mettre un service ouvert au guichet, comme cela existait encore il y a de cela quelques années, où l’on pouvait aller se renseigner directement au guichet.
Merci.