Expérience catastrophique

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai contacté le CSNJ PARIS dans le cadre de la Journée de Défense Citoyenne de notre fils mineur.
Depuis décembre 2025, j'ai demandé à 4 reprises une attestation de JDC que mon fils a réalisé au cours de son SNU en juillet 2025. Nous sommes confrontés à un Himalaya de bureaucratie inepte.

Après nous avoir demandé toute une série de pièces justificatives alors que personne d'autre que le CSNJ n'est en mesure de dire qu'il a bien réalisé sa JDC puisqu'il était en charge de son instruction, nous avons reçu 2 réponses complètement déconnectées :

On m'a d'abord indiqué que mon fils pouvait avoir une double nationalité (il est pourtant né en France de 2 parents français ! j'ai conservé la réponse du CSNJ PARIS par mail), puis on m'a indiqué qu'il allait être convoqué pour faire sa JDC (il ne va pas en faire 2 sous prétexte que le CSNJ ne sait pas dire s'il l'a faite, mail conservé).

Vos réponses soulèvent plusieurs remarques de ma part :
Pourquoi est-il fait référence à une supposée nationalité étrangère alors que nous sommes Français ? Pourquoi dois-je réclamer une attestation de JDC alors qu'elle aurait pu être remise à l'issue de son SNU ? Pourquoi les administrations ne communiquent pas entre elles et transmettent directement les documents après vérifications ? Pourquoi est-ce au citoyen de prouver qu'il a fait telle ou telle démarche alors que le CSNJ doit avoir dans ses fichiers la preuve que notre fils a fait sa JDC ? Pourquoi les réponses que je reçois sont complètement déconnectés de mes demandes (c'est comme si on me répondait "blanc" alors que je posais la question "quelle heure est-il ?). Pour me faire ces réponses, notre administration est-elle en manque de personnels formés et compétents ?
Je m'adresserai au défenseur des droits si ma demande est traitée dans les mêmes formes.