impossibilité de se connecter au compte "amelipro"

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis médecin retraité et je n'arrive pas à créer un compte amelipro car on ne me demande pas mon numéro RPPS mais un code "fitness" ou autre à 9 chiffres...

Schluff le 28/01/2026 - Vaucluse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé vos difficultés d'accès à la plateforme amelipro et nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés.

Les médecins retraités peuvent accéder à leur compte amelipro jusqu'à 27 mois après la fin de leur activité professionnelle. Passé ce délai, le compte est automatiquement supprimé. 

Nous répondons volontiers aux questions des professionnels de santé sur une ligne téléphonique qui leur est dédiée.

Pour connaître le numéro, et en savoir plus sur les services dédiés aux professionnels de santé, rendez-vous sur ce lien : https://www.ameli.fr/medecin/contacts

Merci de votre compréhension.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie

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