Absence de réponse de la préfecture pour un renouvellement de titre de séjour depuis plus de 4 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai déposé une demande de renouvellement de titre de séjour le 25 septembre 2025. Depuis cette date, je n’ai reçu aucune réponse concrète de la préfecture : ni convocation, ni attestation de prolongation, ni information sur l’état d’avancement de mon dossier.

Malgré plusieurs relances par e-mail et l’envoi d’un courrier recommandé, les messages adressés à la préfecture restent sans réponse humaine et ne donnent lieu qu’à des réponses automatiques, sans suivi réel de la situation. Après plus de quatre mois d’attente, et même à la date d’expiration de mon titre de séjour, aucun document ne m’a été transmis.

Cette absence de communication m’a placé dans une situation administrative et professionnelle difficile, mon employeur exigeant un titre de séjour valide ou une attestation provisoire pour le maintien de mon contrat de travail.

Cette expérience met en évidence un manque de suivi et de communication dans le traitement des demandes. Une information plus claire sur l’avancement des dossiers et la délivrance d’attestations provisoires permettraient d’éviter ce type de situation pour les usagers.

ABDEL le 28/01/2026 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

3 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de renouvellement de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejourbobigny@den.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Votre contribution est précieuse et participe à l'amélioration continue des démarches administratives. N’hésitez pas à compléter cette enquête de satisfaction : https://sgmap.sphinxdeclic.com/d/s/knTSeSj0mF

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 28/01/2026

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?