Documents pour l'APL

Ressenti de l'usager : Négatif

Services contactés : CAF - Pour une APL.
Etudiant.
Ayant téléphoné, écrit des mails - sans réponse.

Se déplacer pour des documents à rajouter sur notre dossier - documents auxquels on aurait pu accéder en ligne, "débloqués" par l'interlocuteur.
Comment dire, que passer 2 h à attendre, tout ça pour n'avoir qu'une liste de documents supplémentaires, au lieu de pouvoir tout réunir chez soi et ainsi aller au guichet pour compléter la demande avec les conseillers -- serait bien plus utile ?

Aussi, il serait convenable de s'abstenir de faire des commentaires concernant l'écriture d'untel, il existe des personnes dyspraxiques. Merci.