Vécu comme un rejet

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon mari a déposé une demande de naturalisation par mariage. Nous avons envoyé le dossier avec accusé de réception en décembre 2025. À part le récépissé de la poste, aucune nouvelle. J'ai appelé un numéro pour connaître la procédure de récépissé du dossier. Reçoit-on un e-mail avec 1 numéro de dossier disant "Nous avons bien reçu votre demande de naturalisation" ? Nous avons envoyé en recommandé avec signature notre dossier. Il comporte des documents comme L'examen B1 valable pour l'année 2025. Si le dossier est traité en avril 2026, serait-il toujours valable puisqu'il a été envoyé et reçu AVANT le 31 décembre ou il faudra passer l'examen B2 bien plus difficile? Et les justificatifs ? Ils auront plus de 3 mois? Aucune indication. Au téléphone, je voulais connaître la procédure GÉNÉRALE de traitement des dossiers reçus la à préfecture de l'Isère mais dès que j'ai précisé que c'était pour une naturalisation la personne s'est bloquée et a repondu en m'empêchant d'expliquer : "Je m'occupe uniquement des titres de séjour" et était très défensive et agacée. À la préfecture de Grenoble, on ne peut pas poser de questions, il n'y a pas d'accueil, il faut prendre RDV. Prendre RDV pour poser deux questions ? En ligne 3 messages pour demander, pas de réponse. On se sent très rejeté et malvenu. Pourriez-vous faire un dépliant qui explique ce que j'ai demandé ou l'écrire en ligne?