Paiement refusé ANTS carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Mon dossier est parfaitement rempli, à la fin je coche toutes les cases, je clique sur payer en CB. Je valide la notification Securipass de ma banque qui accepte le paiement et votre site me marque "paiement refusé" alors que j'ai les fonds.
Nous avons essayé avec la CB de ma fille et le même problème s'est produit. Que faire puisqu'on ne peut payer qu'en carte bancaire ?

MCol le 27/01/2026 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour MCol,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Vous nous faites part d’un dysfonctionnement lors du paiement de votre carte grise. 

Ce message d'erreur est rencontré dès lors que la vérification de l’identité du porteur de la carte bancaire n'a pas pu se faire. C'est pourquoi, nous vous invitons à vous rapprocher de votre établissement bancaire afin de vérifier le paramétrage de 3D Secure afin de valider vos transactions.

Si le blocage persiste, vous pouvez nous le signaler directement via notre site en cliquant sur le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact. 

Enfin, nos équipes restent à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, au 3400.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS

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