Bonjour MCol,
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Vous nous faites part d’un dysfonctionnement lors du paiement de votre carte grise.
Ce message d'erreur est rencontré dès lors que la vérification de l’identité du porteur de la carte bancaire n'a pas pu se faire. C'est pourquoi, nous vous invitons à vous rapprocher de votre établissement bancaire afin de vérifier le paramétrage de 3D Secure afin de valider vos transactions.
Si le blocage persiste, vous pouvez nous le signaler directement via notre site en cliquant sur le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact.
Enfin, nos équipes restent à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, au 3400.
Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.
Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 27/01/2026
