Renouvellement passeport consulat général de Montréal

Ressenti de l'usager : Neutre

Accueil froid de la sécurité, qui à l’entrée n'adresse presque aucun mot et donne l'impression que notre venue l'importune.

J'ai respecté les 15 minutes d'avance par rapport à mon rdv mais n'ai pas apprécié les 20 minutes de retard.

Sinon je suis satisfait du rdv en lui même, le fonctionnaire était poli et gentil.

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Montréal

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience lors de votre visite et sommes désolés pour l'accueil à votre arrivée. Nos agents de sécurité veillent au bon ordre de l'accueil et au respect des procédures, et nous prenons en compte votre impression afin d'améliorer cet aspect.

Nous sommes heureux d'apprendre que le rendez-vous avec notre collègue a été satisfaisant et que vous avez trouvé son service poli et agréable.

Merci pour votre patience et votre retour constructif, qui contribue à l'amélioration de la qualité de notre service.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 27/01/2026

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