Problème technique

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis plusieurs jours j'essaie de créer mon espace santé et à chaque tentative le message "un problème technique est survenu veuillez..." apparait.
Ma carte vitale est sans photo. Je vais essayer la solution donnée par une personne à savoir rajouter un chiffre au numéro de série de la carte.

Re-belle1 le 26/01/2026 - Val-d'Oise

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour Re-belle1,

Nous sommes désolés pour les problèmes techniques rencontrés. 

Vous pouvez trouver des informations utiles au sujet de votre espace numérique personnel et sécurisé "Mon espace santé", dans cet article disponible sur le site ameli.fr : https://www.ameli.fr/assure/sante/mon-espace-sante

Si besoin, vous pouvez aussi consulter cette rubrique d'aide : https://www.monespacesante.fr/questions-frequentes

En dernier recours, vous pouvez contacter le 34 22 qui pourra vous renseigner à ce sujet. L'équipe est disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 (service gratuit + prix appel).

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia

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Le service « Mon espace santé » proposé par l’Assurance Maladie et le ministère de la Santé et de la Prévention vous permet de stocker vos données de santé et d’échanger plus simplement avec vos professionnels de santé, en toute confidentialité : https://forum-assures.ameli.fr/questions/3229748-espace-sante-carnet-sante-numerique-personnel-securise