Problème sur la carte grise

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour j'écrie ce message apprêt avoir ressue une réponse a un autre message que j'ai posté sur le site.
(Bonjour j'ai créé une carte grise mais je n'est pas vue tout suite qu'il manquait l'adresse du domicile il y a juste marqué le code postal et la ville. Et tout le monde me dit que je dois refaire ma carte grise si je veux pas avoir une amende, si je me fait contrôler par la police. Ma question est dois-je refaire la carte gris ou pas svp???) on ma répondue (Bonjour Starck,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés de constater votre mécontentement.

Nous avons pris note de vos difficultés à renseigner votre adresse postale dans le cadre de votre démarche, et nous les prenons en considération.

Sachez qu'un problème technique temporaire affecte actuellement la saisie de l'adresse postale dans le cadre de votre démarche.

La liste des communes est, pour le moment, limitée à un maximum de 10 villes, ce qui peut empêcher l’affichage de votre code postal ou de votre commune. Nos équipes techniques ont été informées et travaillent activement à résoudre cet incident.

Actuellement, nous ne disposons d'aucune autre solution pour contourner ce problème. Nous vous recommandons de reporter votre démarche jusqu'à ce que le dysfonctionnement soit résolu. Une fois que l'incident sera résolu, vous pourrez choisir votre commune dans la liste déroulante, comme prévu.

Nous vous souhaitons une très bonne journée.)

Mais ce n'est pas ce que j'ai demander, je voulez s'avoir si c'est normal de ne pas voire mon adresse de domicile sur ma carte gris que j'ai ressue par la poste. Car sur la carte gris il y a bien marquer le code postal et la ville, mais pas mon adresse de domicile. Merci d'avance.

Starck le 26/01/2026 - Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Starck,

Merci d’avoir partagé votre témoignage sur la plateforme « je donne mon avis avec Service Publics + »

Nous comprenons que vous avez réceptionné votre carte grise avec une adresse incomplète. 

Sur le certificat d’immatriculation, seules certaines données sont imprimées : le numéro de voie, le nom de la rue (lorsqu’il est correctement renseigné dans le champ « Libellé »), le code postal et le nom de la commune.

Les mentions complémentaires telles que lieu-dit, étage, bâtiment, ou numéro d’appartement n’apparaissent pas.

Il est donc possible que l’adresse enregistrée dans votre dossier n’ait pas été saisie correctement dans le champ adéquat (« libellé »), ce qui pourrait expliquer l’adresse partielle indiquée sur votre carte grise.

Dans cette situation, il convient de demander une correction depuis le site de l’ANTS en réalisant la demande  « Faire une autre demande » et en sélectionnant la catégorie «  Signaler une erreur sur mon certificat d’immatriculation ou sur le dossier administratif de mon véhicule » en précisant votre demande.

Cette démarche est accessible uniquement avec un compte FranceConnect. 

Une fois cette demande traitée, une nouvelle carte grise vous sera envoyée.

En cas de besoin, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 9H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous apporter de l’aide.

Nous comprenons la gêne occasionnée et espérons que ces informations vous seront utiles.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 27/01/2026

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