Réclamation – application d’un tarif non conforme aux doctorants au restaurant CROUS de la Cité universitaire de Paris

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me permets de vous adresser la présente réclamation concernant la politique tarifaire appliquée aux doctorants au restaurant universitaire du CROUS situé à la Cité internationale universitaire de Paris.
Il ressort des informations affichées dans le restaurant qu’un doctorant est assimilé à un « usager extérieur » et se voit appliquer un tarif de 9 euros, au lieu du tarif social étudiant de 3,30 euros. Cette politique est explicitement confirmée par une note affichée dans l’établissement, indiquant que les doctorants ne bénéficient pas du tarif étudiant.
Or, conformément au Code de l’éducation, le doctorant a le statut d’étudiant. À ce titre, il devrait pouvoir bénéficier des mêmes conditions d’accès aux services universitaires que les autres étudiants, y compris du tarif social pratiqué dans les restaurants universitaires du CROUS.
Cette situation crée une différence de traitement difficilement justifiable, en particulier au regard de la précarité financière bien connue d’une partie importante des doctorants. Elle apparaît également contraire à l’esprit — et, selon notre compréhension, à la lettre — des dispositions du Code de l’éducation relatives au statut des doctorants.

Doctorant le 08/02/2026 à 75014 Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CROUS PARIS

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre message et nous tenons à vous confirmer que les doctorants, en tant qu’étudiants à part entière conformément au Code de l’éducation, bénéficient bien du tarif étudiant dans l’ensemble de nos points de restauration. Cette tarification est applicable sous réserve de l’utilisation de votre compte Izly, lié à votre adresse mail étudiante, qui permet une identification automatique de votre statut. Il est donc impératif que vous activiez votre compte Izly et vérifier l'adresse mail renseignée afin de bien pouvoir bénéficier du tarif étudiant.

Un rappel sera fait auprès des équipes pour s’assurer que cette procédure soit systématiquement appliquée et que les doctorants soient informés de leurs droits et des modalités pour en bénéficier.

Dans votre situation, si vous avez utilisé votre compte Izly pour régler votre repas, nous vous invitons à demander un remboursement depuis l'assistance Izly en ligne ou sur l'un de nos guichets dont la liste est accessible sur notre site internet : Payer avec son compte Izly dans les Restos U et sur les campus - Crous Paris 

Nous restons à votre écoute, 

Cordialement,
Aurore, pour le Crous de Paris
Date de la 1ère réponse 11/02/2026

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