Demande passport

Ressenti de l'usager : Neutre

Arrivée hall d’entrée: gardien mutique et aucune indication de l’étage pour le consulat: après recherche internet c’est au 4eme et le gardien possède une carte magnétique pour donner accès dans ascenseur. Merci de fournir les informations.
À l’entrée du consulat, portique de sécurité: l’agent est sur son téléphone portable, pas intéressé par l’accueil aux personnes. Il est difficile de comprendre les instructions à travers la vitre: l equipment inspection rayons X est dans le dos des visiteurs quand ils essayent de communiquer avec l’agent, pas évident du tout et entrée très étriquée.
Dans le hall, un livre est à disposition pour inscrire noms heure rdv heure arrivée et motif de la visite: personne n’indique la démarche à suivre. Deux personnes arrivées en même temps se sont assises dans le hall sans s’inscrire sur le registre des arrivées. Plus tard elles viendront à demander pourquoi je suis reçu avant elles.

Avec l’agent consulaire, pas de vérification de l’inscription au registre des français de l’étranger: il serait souhaitable d’accompagner l’accès à la plate-forme en ligne ainsi que la date d’expiration de l’inscription. Ce qui faciliterait le rappel de la procédure de renouvellement.