Tuteur d'enfant handicapé

Ressenti de l'usager : Négatif

Problématique : actualiser le dossier administratif d’un enfant handicapé sous tutelle (rétablissement de l’entièreté de l’AAH, suite à un retard de déclaration des revenus de l’année n-1).
Difficulté à savoir comment créer un compte tuteur.
À la CAF locale, personne ne peut répondre aux questions liées aux dossiers administratifs de personnes handicapées.
Il faut recourir à des appels téléphoniques avec la CAF régionale, qui ne peut pas résoudre, en temps réel, le problème posé.

NB : c’était une situation particulière, avec notre responsabilité engagée sur un retard de déclaration, mais ce que je veux faire remonter, c’est que, quand on « sort des clous » des procédures administratives, c’est souvent compliqué et laborieux d’arriver à revenir à une situation standard.