amau 26/01/2026 Haute-Garonne (31)

Ressenti positif

Renouvellement permis de conduire

Démarche simple, on est bien guidé. Mais je ne comprenais pas pourquoi mon ID ePhoto était refusé, c'était parce que je n'avais pas distingué un "O" d'un "0" numérique. Ca peut arriver à d'autres.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour amau,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes ravis que la démarche vous ait semblé simple et bien guidée.

Votre remarque concernant l’identifiant e-photo est prise en compte et permettra à d’autres usagers d’être vigilant sur ce point.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous mettons tout en œuvre pour améliorer le service rendu.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Bien cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 26/01/2026

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