Annulation RDV avant attribution

Ressenti de l'usager : Négatif

C’est la troisième fois que je me réinscrit sur le site TLS Marrakech pour demander un rdv de Visas.
À chaque fois je n’obtiens riens. Et comme par chance à la troisième fois je reçois un email qui me notifie directement de l’annulation de mon rdv « dont je n’ai jamais été informé » à cause de l’échec de paiement.
Aucun autre email dans les spam sachant que j’ai déclaré l’expéditeur TLS comme adresse de confiance.
Je me connecte je trouve ma demande en statut « soumise » ni annulée ni approuvé.
Je suis convaincu que c’est un dysfonctionnement applicatif qui au moment de l’attribution il annule immédiatement la demande et j’en ai vu des d’autre dysfonctionnement sur ce site.
Comment l’état Française laisse des agissement de ce type sans auditer et contrôler?
Je peux tout prouver.

Visastlsmarocfrance le 24/01/2026 à 91830 Le Coudray-Montceaux

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Marrakech

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte les difficultés rencontrées sur le portail de TLScontact Marrakech, et sommes désolés pour cette situation. TLScontact a été sensibilisé à ce problème technique et il a été résolu depuis. En cas de difficulté liée à l'obtention de votre rendez-vous, nous vous invitons à prendre l'attache de TLScontact.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 02/02/2026

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