toujours en attente après suspension en 2023

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai eu une suspension de permis B espagnole en mars 2023 j’ai fait le nécessaire pour le changer en français rejetée 2 fois puis la il est toujours en cours d’instruction depuis septembre 2025 ou ils ont actualisé mon dossier fin octobre en me demandant de bien vouloir mettre à jours ma nouvelle pièce d’identité que j’ai obtenu en octobre la bonne blague , le 10/01/2026 je demande un numéros NPEH pour pouvoir passer le permis a2 ma demande est rejetée au motif que je dois changer mon permis étranger en permis français !!! C’est un service déplorable avec un dossier qui passe de main en main et qui n’est jamais consulté correctement dommage qu’on ne puisse pas porter plainte contre se service !!!

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Julien,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience et nous regrettons profondément l'insatisfaction que vous avez exprimée.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse à votre demande de permis de conduire en ligne.

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers. Le délai de traitement dépend de la nature de votre demande et des vérifications à effectuer.

Le service instructeur étant un service différent du nôtre, nous sommes dans l’incapacité de vous communiquer le délai nécessaire au traitement de votre demande.

Nous vous invitons à vous connectez régulièrement à votre compte afin de pouvoir vérifier l’état de votre demande.

Si vous avez besoin d’un suivi personnalisé, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre démarche a été traité depuis votre publication.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 26/01/2026

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