Service impossible à joindre

Bonjour ame, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes navrés des dysfonctionnements que vous rencontrez pour faire votre changement de titulaire suite à l’achat d’une remorque.

Sachez qu’en cas de blocage pour réaliser la démarche via la procédure classique « Acheter ou recevoir un véhicule », une téléprocédure complémentaire est disponible depuis accessible uniquement en se connectant par FranceConnect.

Il convient de choisir la démarche, « Faire une autre demande » de sélectionner comme catégorie « Faire une autre demande » et comme sous-catégorie « Je n'arrive pas à obtenir une carte grise à mon nom dans le cadre de la téléprocédure " J'achète ou je reçois un véhicule ».

Rassurez-vous, vous pourrez faire votre démarche sans difficulté, et vous ne rencontrerai pus le message disant « Les informations relatives à votre compte ne correspondent pas à celles du titulaire de la carte grise… » en faisant la téléprocédure ci-dessus.

Si la situation ne s'améliore pas, merci de nous contacter en utilisant le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact. Des vérifications seront effectuées et des instructions vous seront données pour mener à bien votre démarche jusqu'à la fin.

De plus, nos équipes sont joignable par téléphone au 3400 du Lundi au Vendredi de 9H00 à 17H00.

Nous espérons que ces conseils contribueront à faire progresser votre situation.