Demande de titre de séjour : une attente sans fin, une situation désastreuse

Ressenti de l'usager : Négatif

Je témoigne aujourd’hui car la situation que je vis est devenue intenable. Je suis Algérien, marié à une Franco-Algérienne depuis mai 2025. Après notre union, j’ai fait une demande de visa conjoint à Alger et ai obtenu un visa C, valable d’août 2025 à février 2026, avec une autorisation de séjour de 90 jours.

Je suis arrivé en France en septembre 2025 et j’ai déposé ma demande de titre de séjour en octobre 2025. Aujourd’hui, fin janvier 2026, je n’ai aucune nouvelle, aucun rendez-vous disponible sur le site de la préfecture d’Annecy. J’ai tenté de joindre les services compétents : le numéro de la préfecture ne répond jamais et les mails envoyés sont restés sans réponse.

Se rendre à la préfecture est impossible sans rendez-vous, mais les rendez-vous ne sont pas disponibles. Mon visa arrive bientôt à expiration, je n’ai aucun document pour travailler ni pour rester sur le territoire légalement. Mon épouse, qui assume seule toutes les charges du foyer, et moi-même vivons dans l’angoisse, sans savoir quoi faire.

Je suis démuni, démoralisé et en colère. Cette situation est inacceptable. Je lance un appel urgent aux autorités compétentes : aidez-nous. Donnez-nous des réponses. Nous ne demandons pas de faveur, juste un minimum de dignité dans le traitement de notre dossier.

istc le 23/01/2026 - Haute-Savoie

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Réponse du service Préfecture de la Haute-Savoie

Bonjour,

Nous prenons en compte votre remarque relative aux retards pris dans le traitement de votre première demande de titre de séjour et sommes désolés pour les difficultés rencontrées.

La préfecture de la Haute-Savoie étant confrontée depuis 5 ans à une augmentation sans précédent des demandes de titres (+70% sur la période), des stocks se sont constitués (mais diminuent sur le dernier trimestre 2025) et les délais de traitement des dossiers se sont allongés. 

Pour votre complète information, le délai moyen des premières demandes  de titre était de 302 jours (en moyenne, sur l’ensemble des titres) fin décembre 2025 dans notre département. Dans l'intervalle, des titres provisoires ont vocation à être délivrés aux demandeurs.

Aussi, en l'absence de document dans les délais souhaités, et notamment en cas de risque de perte de droits, l'usager a la possibilité de :

-  formuler une demande sur la boite fonctionnelle suivante :

pref-infoetrangers@haute-savoie.gouv.fr 

Au-delà, il peut également nous transmettre une réclamation ( en fournissant un document d'identité) à l'adresse suivante:

pref-reclamations@haute-savoie.gouv.fr    

Enfin, une permanence téléphonique est également disponible les mardis et jeudis de 9h à 12h00 au 04 50 33 60 00.  


 En vous remerciant pour votre compréhension et votre patience,
restant à votre disposition,

restant à votre disposition,
Caroline, pour SGCD de la Haute-Savoie

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