Nul le personnel de la prefecture du 92 dort profondement

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande de renouvellement de carte de séjour depuis 10 mois, toujours sans réponse de la part de la préfecture du 92.

Aucune réponse aux mails, impossible de les joindre par téléphone et, encore pire, nous nous sommes fait sortir de la préfecture par la sécurité, car nous voulions parler à un responsable pour connaître le problème !

Demande de renouvellement du récépissé classée sans suite aussi.

Frank le 23/01/2026 - Hauts-de-Seine

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre message concernant les difficultés rencontrées pour le renouvellement de votre carte de séjour auprès de la préfecture des Hauts-de-Seine et sommes désolés pour les inconvénients subis. 

Nous vous conseillons de vérifier que tous les documents requis ont été correctement fournis et d'envisager d'envoyer un recommandé avec accusé de réception à la préfecture. Vous pouvez également vous référer à leur site internet pour vérifier la procédure correcte et les documents supplémentaires éventuellement nécessaires.

Vous pouvez également déposer une réclamation en adressant un courriel au service qualité de la préfecture à l'adresse suivante : sgc-qualite@hauts-de-seine.gouv.fr

Pour favoriser le traitement de votre demande, il importe d'indiquer réclamation SP+ en objet de votre courriel, de préciser votre identité, votre numéro étranger, le numéro, date de dépôt et objet de votre demande et votre adresse postale.


Nous vous remercions pour votre patience et espérons que votre situation trouvera une solution rapidement.

Cordialement,
LC Mission Performance et Qualité
Date de la 1ère réponse 26/01/2026

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